FAQ (часто задаваемые вопросы) 

Я не могу войти в свою учётную запись, используя имя пользователя и пароль?

Прежде всего, убедитесь, что Вы правильно вводите свой логин и пароль. Будьте внимательны при введении Вашего логина и пароля. Причина, по которой Вы не можете войти в систему, может быть вызвана заглавными и строчными буквами.

Я забыл свой пароль, что мне делать?

Если Вы забыли свой пароль, Вы можете запросить  новый пароль, который будет отправлен на Вашу электронную почту, нажав ссылку, «забыл пароль», находящаяся  ниже поля для введения логина и пароля. Чтобы запросить новый пароль, заполните окно безопасности, набрав адрес электронной почты. После чего, зайдите в свою электронную почту и пройдите по ссылке.

Ссылка для восстановления пароля не пришла  на мой адрес электронной почты?

Электронные письма, отправляемые нашими серверами, иногда могут быть прикреплены к спаму или ненужным разделам электронной почты. Не забудьте проверить папки «спам» или нежелательные папки почты.  Автоматические электронные письма, отправленные для активации, смены пароля и других действий, иногда могут немного запоздать из-за перегруженности наших серверов электронной почты. Этот процесс занимает до 15 минут. Если Вы не получили требуемое электронное письмо через 15 минут, обратитесь в службу поддержки.

Есть ли ежедневный лимит ставок?

На Dinamobet.com есть ежедневный лимит ставок. Эти ограничения не могут быть изменены запросами пользователей. Вы можете узнать о текущих лимитах ставок у нашей команды Live Support. В случае необходимости ежедневные лимиты ставок могут быть ограничены индивидуально для некоторых пользователей. В этой связи Dinamobet оставляет за собой право принимать решения.

Ставки, которые я поставил – выиграли. Как я могу снять со счета?

Вы можете сделать запрос для снятия средств на свой банковский счёт или другие удобные для Вас способы. Для этого достаточно сделать запрос в разделе "Моя учетная запись".Обязательно, в разделе "снятие денег", заполните правильно все необходимые поля.

Возможно ли изменить некоторые данные, такие как имя пользователя, фамилию, из раздела «Информация о пользователе»?

Наши пользователи не могут изменять какую-либо информацию после регистрации, кроме пароля. Если Вы считаете, что фамилия и имя пользователя введены неверно, Вам необходимо  связаться с Live Support по электронной почте info@dinamobet.com .

Что такое  Экспресс ставки?

Экспресс ставки - это ставки на несколько матчей, которые должны быть размещены в одном купоне. Вы должны указать как минимум 2 игры в своем купоне, чтобы это была экспресс ставка. Например, купон из 3-х матчей так же считается - экспресс ставкой.

Что такое Системные ставки?

Системная ставка составляется путем выбора не менее 2-х и/или 3 прогнозов. Такой купон позволяет делать ставки на (2-е), (3-е), (4-е) и более, в зависимости от количества матчей, которые Вы выбираете. Если Вы делаете ставку на 3-й (Triple) купон составленый из 4-х матчей, то у Вас получается по 4 купона за каждый из 3-х матчей. В этом случае сумма денег будет поделена на количество купонов.

Могу ли я перевести деньги с моей учетной записи на другой аккаунт?

Перевод денег с учетной записи пользователя другим пользователям невозможен.

Наша поддержка Live Support доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете обратиться в поддержку Live Support для любого предложения, жалобы, информации, снятия и пополнения средств, бонусов и т.д.